1. डेटा हटाने का आपका अधिकार

यूरोपीय संघ के सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR), कैलिफ़ोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम (CCPA/CPRA), बांग्लादेश व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अध्यादेश (PDPO) 2025 और अन्य लागू डेटा संरक्षण क़ानूनों के तहत, आपको Walima के सिस्टम से अपना निजी डेटा हटाने का अनुरोध करने का अधिकार है।

जब आप डेटा हटाने का अनुरोध जमा करते हैं, तो Walima सत्यापन के 30 दिनों के भीतर आपकी निजी जानकारी हमारे सक्रिय डेटाबेस से स्थायी रूप से हटा देगा।

2. कौन-सा डेटा हटाया जाएगा

आपके हटाने के अनुरोध पर कार्रवाई होने पर निम्नलिखित डेटा स्थायी रूप से हटा दिया जाएगा:

📋 हटाया जाने वाला डेटा
  • आपकी प्रोफ़ाइल जानकारी (नाम, उम्र, परिचय, पसंद, धार्मिक विवरण, शिक्षा, करियर और पारिवारिक जानकारी)
  • सभी अपलोड की गई फ़ोटो और पहचान सत्यापन दस्तावेज़
  • चैट संदेश और बातचीत का इतिहास
  • मैच इतिहास और रुचि के रिकॉर्ड
  • सहेजी गई खोजें और जीवनसाथी की पसंद
  • एआई से बना अनुकूलता डेटा और मैच स्कोर
  • हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर सहेजी गई भुगतान जानकारी (भुगतान गेटवे के रिकॉर्ड SSLCommerz, bKash, Nagad या Stripe द्वारा प्रबंधित किए जाते हैं)
  • डिवाइस टोकन, लॉग इन इतिहास और सत्र डेटा
  • हमारे बायोडाटा जनरेटर टूल से बनाया गया बायोडाटा

⚠️ डेटा रखने के अपवाद

क़ानून के अनुसार कुछ डेटा रखा जा सकता है, जिसमें कर और लेखा उद्देश्यों के लिए लेनदेन के रिकॉर्ड (6 साल तक), धोखाधड़ी रोकने और सुरक्षा के लिए ज़रूरी डेटा, क़ानूनी दायित्वों या अदालती आदेशों के पालन के लिए ज़रूरी डेटा, और ऐसा अनाम समग्र डेटा शामिल है जिससे आपकी पहचान नहीं हो सकती।

3. डेटा हटाने का अनुरोध कैसे करें

आप निम्नलिखित में से किसी भी तरीक़े से अपना डेटा हटा सकते हैं:

1

ऐप के भीतर हटाना

Walima ऐप या वेबसाइट में सेटिंग → खाता → खाता हटाएँ पर जाएँ।

2

ईमेल से अनुरोध

अपने पंजीकृत ईमेल और फ़ोन नंबर के साथ ✉️ privacy@walima.app पर ईमेल भेजें।

3

ऑनलाइन फ़ॉर्म

इस पेज पर नीचे दिया गया डेटा हटाने का अनुरोध फ़ॉर्म भरें।

4. प्रक्रिया की समय-सीमा

  • पावती: आपका अनुरोध मिलने के 48 घंटों के भीतर
  • पहचान सत्यापन: आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए हम 5 कार्यदिवसों के भीतर आपसे संपर्क कर सकते हैं
  • डेटा हटाना: सफल सत्यापन के 30 दिनों के भीतर पूरा
  • पुष्टि: हटाने की प्रक्रिया पूरी होने पर आपको एक पुष्टि ईमेल मिलेगा

5. ज़रूरी बातें

  • डेटा हटाना स्थायी और अपरिवर्तनीय है। एक बार हटाने के बाद आपकी प्रोफ़ाइल, फ़ोटो, संदेश और उससे जुड़ा सारा डेटा वापस नहीं पाया जा सकता।
  • अगर आपकी प्रीमियम सदस्यता सक्रिय है, तो कृपया हटाने का अनुरोध करने से पहले उसे रद्द करें। स्वेच्छा से खाता हटाने पर सदस्यता की बची हुई अवधि के लिए कोई रिफ़ंड नहीं दिया जाएगा।
  • आपके द्वारा अन्य सदस्यों को भेजे गए संदेश उनके चैट इतिहास में दिख सकते हैं, लेकिन आपका नाम और प्रोफ़ाइल जानकारी अनाम कर दी जाएगी।
  • अगर आपने Facebook लॉग इन या Google साइन-इन का इस्तेमाल किया है, तो Walima खाता हटाने से आपके Facebook या Google खाते पर कोई असर नहीं पड़ता।

6. डेटा हटाने का अनुरोध जमा करें

Walima से अपना निजी डेटा हटाने का अनुरोध करने के लिए नीचे दिया गया फ़ॉर्म भरें।

मदद चाहिए?

अगर डेटा हटाने या अपने गोपनीयता अधिकारों के बारे में आपके कोई सवाल हैं, तो हमारी टीम मदद के लिए मौजूद है।

✉️ privacy@walima.app💬 support@walima.app🔒 गोपनीयता नीति