अवलोकन
यह कुकी नीति बताती है कि जब आप walima.app पर हमारी वेबसाइट देखते हैं या हमारे मोबाइल ऐप का उपयोग करते हैं, तो Walima ("हम", "हमें" या "हमारा") कुकीज़ और इसी तरह की ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग कैसे करता है। जहाँ कानून द्वारा आवश्यक हो, हम गैर-अनिवार्य कुकीज़ का उपयोग करने से पहले आपकी सहमति माँगते हैं। इस नीति में बताए गए हमारे सहमति साधनों के ज़रिए आप वैकल्पिक कुकीज़ को स्वीकार, अस्वीकार या अपनी पसंद के अनुसार तय कर सकते हैं।
प्रभावी तिथि: 26 जनवरी 2026
अंतिम अपडेट: 26 जनवरी 2026
1. कुकीज़ क्या हैं?
कुकीज़ छोटी टेक्स्ट फ़ाइलें हैं जो किसी वेबसाइट पर जाने पर आपके डिवाइस (कंप्यूटर, स्मार्टफ़ोन या टैबलेट) पर रखी जाती हैं। इनका व्यापक रूप से उपयोग वेबसाइटों को अधिक कुशलता से चलाने, आपकी प्राथमिकताएँ याद रखने और साइट मालिकों को जानकारी देने के लिए किया जाता है।
हमारे द्वारा उपयोग की जाने वाली भंडारण तकनीकों के प्रकार
| तकनीक | विवरण | | ------------------------ | -------------------------------------------------------------------------- | | सेशन कुकीज़ | अस्थायी कुकीज़, जो ब्राउज़र बंद करने पर हट जाती हैं | | स्थायी कुकीज़ | एक निश्चित अवधि तक या मैन्युअल रूप से हटाए जाने तक आपके डिवाइस पर रहती हैं | | लोकल स्टोरेज | बड़ी मात्रा में डेटा के लिए ब्राउज़र-आधारित भंडारण | | सेशन स्टोरेज | लोकल स्टोरेज जैसा, लेकिन ब्राउज़र टैब बंद होने पर साफ़ हो जाता है |
2. हम कौन-सी कुकीज़ उपयोग करते हैं
2.1 अनिवार्य कुकीज़
ये कुकीज़ वेबसाइट के काम करने के लिए आवश्यक हैं और इन्हें बंद नहीं किया जा सकता। इनमें शामिल हैं:
- प्रमाणीकरण कुकीज़, जो आपको अलग-अलग पेजों पर आपके Walima खाते में लॉग इन रखती हैं।
- सुरक्षा कुकीज़, जो क्रॉस-साइट रिक्वेस्ट फ़ोर्जरी (CSRF) हमलों से बचाव में मदद करती हैं।
- लोड बैलेंसिंग कुकीज़, जो बेहतर प्रदर्शन के लिए ट्रैफ़िक को हमारे सर्वरों पर समान रूप से बाँटती हैं।
- सेशन स्थिति कुकीज़, जो आपके वर्तमान सेशन की स्थिति (जैसे फ़ॉर्म की प्रगति) याद रखती हैं।
ये कुकीज़ व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी संग्रहीत नहीं करतीं और हमारी सेवाएँ देने के लिए आवश्यक हैं।
2.2 प्राथमिकता / कार्यात्मक कुकीज़
ये कुकीज़ आपके अनुभव को व्यक्तिगत बनाने के लिए आपके द्वारा किए गए चुनाव याद रखती हैं:
- भाषा प्राथमिकता, जो आपकी चुनी हुई भाषा (अंग्रेज़ी, बांग्ला, अरबी) याद रखती है।
- थीम प्राथमिकता, जो आपके लाइट/डार्क मोड या थीम के चुनाव को संग्रहीत करती है।
- कुकी सहमति, जो दर्ज करती है कि आपने अपनी कुकी प्राथमिकताएँ स्वीकार की हैं या अपनी पसंद के अनुसार तय की हैं।
2.3 एनालिटिक्स कुकीज़
हम यह समझने के लिए एनालिटिक्स कुकीज़ का उपयोग करते हैं कि आगंतुक हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग कैसे करते हैं। इससे हमें प्रदर्शन सुधारने, समस्याएँ ठीक करने और उपयोगकर्ता अनुभव बेहतर बनाने में मदद मिलती है।
| प्रदाता | उद्देश्य | संग्रहण अवधि | | ------------------------------ | ---------------------------------------------------------- | ------------ | | Google Analytics | देखे गए पेज, साइट पर बिताया समय, ट्रैफ़िक के स्रोत ट्रैक करता है | 2 वर्ष | | Sentry | फ़्रंटएंड त्रुटियाँ और प्रदर्शन के आँकड़े दर्ज करता है | 90 दिन | | Hotjar (यदि लागू हो) | हीटमैप और सेशन रीप्ले रिकॉर्ड करता है | 1 वर्ष |
एनालिटिक्स डेटा को जहाँ संभव हो, समेकित और अनाम किया जाता है।
2.4 मार्केटिंग कुकीज़
आपकी सहमति से, हम प्रासंगिक विज्ञापन दिखाने और अभियानों की प्रभावशीलता मापने के लिए मार्केटिंग कुकीज़ का उपयोग कर सकते हैं:
- Google Ads / Meta Pixel, जो विज्ञापन अभियानों से कन्वर्ज़न इवेंट ट्रैक करते हैं।
- रीटार्गेटिंग कुकीज़, जो पहले Walima देख चुके उपयोगकर्ताओं को तीसरे पक्ष के प्लेटफ़ॉर्म पर प्रासंगिक विज्ञापन दिखाती हैं।
आप कुकी प्राथमिकताएँ पैनल के ज़रिए किसी भी समय मार्केटिंग कुकीज़ से बाहर निकल सकते हैं।
2.5 तीसरे पक्ष की कुकीज़
हमारे प्लेटफ़ॉर्म की कुछ सुविधाएँ तीसरे पक्ष देते हैं, जो अपनी कुकीज़ सेट कर सकते हैं:
- Firebase / Google, पुश सूचनाएँ, प्रमाणीकरण और क्लाउड मैसेजिंग।
- Stripe / bKash / SSLCommerz, भुगतान प्रोसेसिंग (कुकीज़ केवल भुगतान पेजों पर सेट होती हैं)।
- YouTube, कुछ पेजों पर एम्बेड किए गए वीडियो (वीडियो चलाने पर YouTube कुकीज़ सेट कर सकता है)।
- Cloudflare, प्रदर्शन और DDoS सुरक्षा के लिए CDN और सुरक्षा कुकीज़।
तीसरे पक्ष की कुकीज़ पर हमारा नियंत्रण नहीं है। विवरण के लिए संबंधित प्रदाताओं की कुकी नीतियाँ देखें।
3. हम कुकीज़ का उपयोग क्यों करते हैं
हम निम्नलिखित कारणों से कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकों का उपयोग करते हैं:
- अपनी सेवाएँ देने के लिए, प्रमाणीकरण, सेशन प्रबंधन और मूल कार्यक्षमता।
- सुरक्षा बेहतर करने के लिए, धोखाधड़ी वाली गतिविधि का पता लगाना और आपके खाते की रक्षा करना।
- आपकी प्राथमिकताएँ याद रखने के लिए, भाषा, थीम और सूचना सेटिंग।
- उपयोग का विश्लेषण करने के लिए, यह समझना कि सदस्य Walima का उपयोग कैसे करते हैं, ताकि सुविधाएँ बेहतर हों।
- मार्केटिंग मापने के लिए, यह समझना कि कौन-से अभियान प्लेटफ़ॉर्म पर नए सदस्य लाते हैं।
- प्रदर्शन सुनिश्चित करने के लिए, लोड समय और त्रुटि दर की निगरानी और अनुकूलन।
4. अपनी कुकी प्राथमिकताएँ प्रबंधित करना
4.1 कुकी प्राथमिकताएँ पैनल
आप किसी भी समय अपनी कुकी प्राथमिकताएँ इस प्रकार प्रबंधित कर सकते हैं:
- जहाँ कानून द्वारा आवश्यक हो, आपकी पहली विज़िट पर दिखाए गए कुकी सहमति बैनर का उपयोग करके।
- किसी भी पेज के फ़ुटर में कुकी प्राथमिकताएँ लिंक पर क्लिक करके।
- वैकल्पिक कुकीज़ की वे श्रेणियाँ चुनकर जिन्हें आप स्वीकार करना चाहते हैं।
- अपनी प्राथमिकताएँ सहेजकर।
आपकी प्राथमिकताएँ संग्रहीत की जाएँगी और भविष्य की विज़िट पर लागू होंगी।
4.2 ब्राउज़र सेटिंग
आप अपने ब्राउज़र की सेटिंग के ज़रिए भी कुकीज़ नियंत्रित कर सकते हैं। अधिकांश ब्राउज़र आपको अनुमति देते हैं कि आप:
- अपने डिवाइस पर वर्तमान में संग्रहीत कुकीज़ देखें।
- कुकीज़ को एक-एक करके या एक साथ हटाएँ।
- किसी ख़ास वेबसाइट की कुकीज़ ब्लॉक करें।
- तीसरे पक्ष की सभी कुकीज़ ब्लॉक करें।
लोकप्रिय ब्राउज़रों के लिए कुकी प्रबंधन निर्देशों के लिंक यहाँ हैं:
ध्यान दें: अनिवार्य कुकीज़ बंद करने से हमारी वेबसाइट की कार्यक्षमता प्रभावित होगी, हो सकता है आप लॉग इन न कर पाएँ या मूल सुविधाओं का उपयोग न कर पाएँ।
4.3 एनालिटिक्स से बाहर निकलना
- Google Analytics: Google Analytics Opt-out Browser Add-on इंस्टॉल करें।
- Sentry: त्रुटि ट्रैकिंग से बाहर निकलने के लिए support@walima.app पर हमसे संपर्क करें।
4.4 डू नॉट ट्रैक (DNT)
कुछ ब्राउज़र "डू नॉट ट्रैक" (DNT) संकेत देते हैं। वर्तमान में हम DNT संकेतों पर प्रतिक्रिया नहीं देते, क्योंकि इसके लिए कोई उद्योग-व्यापी मानक नहीं है। हालाँकि, आप ऊपर बताए गए तरीक़ों से अपनी प्राथमिकताएँ प्रबंधित कर सकते हैं।
5. कुकी संग्रहण अवधि
कुकीज़ अपने उद्देश्य के अनुसार अलग-अलग अवधि के लिए संग्रहीत की जाती हैं:
| कुकी का प्रकार | संग्रहण अवधि | | ------------------------- | ------------------------- | | अनिवार्य | सेशन या अधिकतम 1 वर्ष | | प्राथमिकता / कार्यात्मक | अधिकतम 1 वर्ष | | एनालिटिक्स | अधिकतम 2 वर्ष | | मार्केटिंग | अधिकतम 90 दिन |
आप अपने ब्राउज़र की सेटिंग के ज़रिए किसी भी समय कुकीज़ हटा सकते हैं।
6. कुकीज़ और आपकी गोपनीयता
कुकीज़ के ज़रिए इकट्ठा किए गए व्यक्तिगत डेटा को हम कैसे इकट्ठा करते, उपयोग करते और सुरक्षित रखते हैं, इसकी जानकारी के लिए कृपया हमारी गोपनीयता नीति देखें।
हम कुकीज़ का उपयोग इनके लिए नहीं करते:
- आपकी जानकारी के बिना आपकी पहचान करना।
- आपका व्यक्तिगत डेटा तीसरे पक्ष को बेचना।
- आपकी सहमति के बिना Walima के बाहर आपकी गतिविधि ट्रैक करना।
7. इस नीति में बदलाव
तकनीक, कानून या हमारी प्रथाओं में बदलाव को दर्शाने के लिए हम समय-समय पर इस कुकी नीति को अपडेट कर सकते हैं। ऐसा करने पर हम इस पेज के शीर्ष पर "अंतिम अपडेट" की तिथि अपडेट करेंगे। महत्वपूर्ण बदलावों के लिए हम आपको ईमेल या इन-ऐप सूचना के ज़रिए सूचित कर सकते हैं।
8. हमसे संपर्क करें
यदि कुकीज़ के हमारे उपयोग या इस कुकी नीति के बारे में आपका कोई सवाल है, तो कृपया हमसे संपर्क करें:
- ईमेल: support@walima.app
- सहायता केंद्र: walima.app/help-desk