ڈیٹا حذف کرنے کی درخواست
Walima میں ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا پر آپ کے اختیار کے حق کا احترام کرتے ہیں۔ آپ کسی بھی وقت اپنے اکاؤنٹ اور اس سے وابستہ تمام ڈیٹا کو مکمل طور پر حذف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔
درخواست کامیابی سے جمع ہو گئی
آپ کی ڈیٹا حذف کرنے کی درخواست موصول ہو گئی ہے۔ ہماری پرائیویسی ٹیم 30 دنوں کے اندر آپ کی درخواست پر کارروائی کرے گی۔ حذف مکمل ہونے پر آپ کو تصدیقی ای میل موصول ہوگی۔
حوالہ نمبر:
1۔ ڈیٹا حذف کرانے کا آپ کا حق
یورپی یونین کے جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (GDPR)، کیلیفورنیا کنزیومر پرائیویسی ایکٹ (CCPA/CPRA)، بنگلہ دیش پرسنل ڈیٹا پروٹیکشن آرڈیننس (PDPO) 2025 اور دیگر قابلِ اطلاق ڈیٹا پروٹیکشن قوانین کے تحت آپ کو Walima کے سسٹمز سے اپنا ذاتی ڈیٹا حذف کرانے کی درخواست کا حق حاصل ہے۔
جب آپ ڈیٹا حذف کرنے کی درخواست جمع کراتے ہیں تو Walima تصدیق کے 30 دنوں کے اندر آپ کی ذاتی معلومات اپنے فعال ڈیٹا بیسز سے مستقل طور پر ہٹا دیتا ہے۔
2۔ کون سا ڈیٹا حذف کیا جائے گا
آپ کی حذف کرنے کی درخواست پر کارروائی کے بعد درج ذیل ڈیٹا مستقل طور پر ہٹا دیا جائے گا:
- آپ کے پروفائل کی معلومات (نام، عمر، تعارف، ترجیحات، مذہبی تفصیلات، تعلیم، پیشہ اور خاندانی معلومات)
- تمام اپ لوڈ کردہ تصاویر اور شناخت کی تصدیق کی دستاویزات
- چیٹ پیغامات اور بات چیت کا ریکارڈ
- میچز اور دلچسپی کا ریکارڈ
- محفوظ شدہ تلاشیں اور شریکِ حیات کی ترجیحات
- AI سے تیار کردہ موافقت کا ڈیٹا اور میچ اسکور
- ہمارے پلیٹ فارم پر محفوظ ادائیگی کی معلومات (ادائیگی گیٹ وے کے ریکارڈز SSLCommerz، bKash، Nagad یا Stripe کے پاس ہوتے ہیں)
- ڈیوائس ٹوکنز، لاگ ان کا ریکارڈ اور سیشن ڈیٹا
- ہمارے بایوڈیٹا جنریٹر ٹول سے تیار کردہ بایوڈیٹا
⚠️ ڈیٹا برقرار رکھنے کی مستثنیات
قانونی تقاضوں کے مطابق کچھ ڈیٹا برقرار رکھا جا سکتا ہے، جس میں ٹیکس اور اکاؤنٹنگ کے مقاصد کے لیے لین دین کے ریکارڈز (6 سال تک)، دھوکہ دہی کی روک تھام اور حفاظت کے لیے ضروری ڈیٹا، قانونی ذمہ داریوں یا عدالتی احکامات کی تعمیل کے لیے درکار ڈیٹا، اور ایسا گمنام مجموعی ڈیٹا شامل ہے جس سے آپ کی شناخت نہ ہو سکے۔
3۔ ڈیٹا حذف کرنے کی درخواست کیسے کریں
آپ درج ذیل میں سے کسی بھی طریقے سے اپنا ڈیٹا حذف کر سکتے ہیں:
ایپ کے اندر سے حذف کریں
Walima ایپ یا ویب سائٹ میں ترتیبات ← اکاؤنٹ ← اکاؤنٹ حذف کریں پر جائیں۔
ای میل کے ذریعے درخواست
✉️ privacy@walima.app پر اپنی رجسٹرڈ ای میل اور فون نمبر کے ساتھ ای میل بھیجیں۔
آن لائن فارم
اسی صفحے پر نیچے دیا گیا ڈیٹا حذف کرنے کی درخواست کا فارم بھریں۔
4۔ کارروائی کا دورانیہ
- وصولی کی اطلاع: آپ کی درخواست موصول ہونے کے 48 گھنٹوں کے اندر
- شناخت کی تصدیق: ہم آپ کی شناخت کی تصدیق کے لیے 5 کاروباری دنوں کے اندر آپ سے رابطہ کر سکتے ہیں
- ڈیٹا حذف کرنا: کامیاب تصدیق کے 30 دنوں کے اندر مکمل
- تصدیق: حذف مکمل ہونے پر آپ کو تصدیقی ای میل موصول ہوگی
5۔ اہم نکات
- ڈیٹا کا حذف ہونا مستقل اور ناقابلِ واپسی ہے۔ ایک بار حذف ہونے کے بعد آپ کا پروفائل، تصاویر، پیغامات اور اس سے وابستہ تمام ڈیٹا واپس نہیں لایا جا سکتا۔
- اگر آپ کی پریمیم سبسکرپشن فعال ہے تو حذف کی درخواست سے پہلے براہِ کرم اسے منسوخ کر دیں۔ رضاکارانہ طور پر اکاؤنٹ حذف کرنے پر سبسکرپشن کی غیر استعمال شدہ مدت کی کوئی رقم واپس نہیں کی جائے گی۔
- آپ کے دوسرے صارفین کو بھیجے گئے پیغامات ان کی چیٹ ہسٹری میں موجود رہ سکتے ہیں، لیکن آپ کا نام اور پروفائل کی معلومات گمنام کر دی جائیں گی۔
- اگر آپ نے Facebook لاگ ان یا Google سائن ان استعمال کیا تھا تو Walima اکاؤنٹ حذف کرنے سے آپ کے Facebook یا Google اکاؤنٹ پر کوئی اثر نہیں پڑتا۔
6۔ ڈیٹا حذف کرنے کی درخواست جمع کرائیں
Walima سے اپنا ذاتی ڈیٹا حذف کرانے کی درخواست کے لیے نیچے دیا گیا فارم مکمل کریں۔
مدد چاہیے؟
اگر آپ کے ذہن میں ڈیٹا حذف کرنے یا اپنے رازداری کے حقوق کے بارے میں سوالات ہیں تو ہماری ٹیم مدد کے لیے موجود ہے۔