Présentation
La présente Politique relative aux cookies explique comment Walima (« nous », « notre » ou « nos ») utilise des cookies et des technologies de suivi similaires lorsque vous visitez notre site web walima.app ou utilisez notre application mobile. Lorsque la loi l'exige, nous demandons votre consentement avant d'utiliser des cookies non essentiels. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies optionnels grâce à nos outils de consentement, comme décrit dans la présente politique.
Date d'entrée en vigueur : 26 janvier 2026
Dernière mise à jour : 26 janvier 2026
1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre appareil (ordinateur, smartphone ou tablette) lorsque vous visitez un site web. Ils sont largement utilisés pour faire fonctionner les sites plus efficacement, mémoriser vos préférences et fournir des informations aux propriétaires des sites.
Types de technologies de stockage que nous utilisons
| Technologie | Description | | --------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------ | | Cookies de session | Cookies temporaires, supprimés à la fermeture de votre navigateur | | Cookies persistants | Restent sur votre appareil pendant une durée déterminée ou jusqu'à suppression manuelle | | Stockage local | Stockage dans le navigateur pour des volumes de données plus importants | | Stockage de session | Comme le stockage local, mais effacé à la fermeture de l'onglet du navigateur |
2. Quels cookies utilisons-nous ?
2.1 Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site web et ne peuvent pas être désactivés. Ils comprennent :
- Cookies d'authentification : vous maintiennent connecté(e) à votre compte Walima d'une page à l'autre.
- Cookies de sécurité : contribuent à la protection contre les attaques par falsification de requête intersites (CSRF).
- Cookies de répartition de charge : répartissent le trafic de manière équilibrée entre nos serveurs pour des performances optimales.
- Cookies d'état de session : mémorisent l'état de votre session en cours (par exemple, la progression d'un formulaire).
Ces cookies ne stockent aucune information permettant de vous identifier personnellement et sont nécessaires à la fourniture de nos services.
2.2 Cookies de préférence / fonctionnels
Ces cookies mémorisent les choix que vous avez faits afin de personnaliser votre expérience :
- Préférence de langue : mémorise la langue que vous avez choisie (anglais, bengali, arabe).
- Préférence de thème : enregistre votre choix de mode clair/sombre ou de thème.
- Consentement aux cookies : enregistre si vous avez accepté ou personnalisé vos préférences en matière de cookies.
2.3 Cookies d'analyse
Nous utilisons des cookies d'analyse pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre plateforme. Cela nous aide à améliorer les performances, à corriger les problèmes et à enrichir l'expérience utilisateur.
| Fournisseur | Finalité | Conservation | | ----------------------------- | -------------------------------------------------------------------------- | ------------ | | Google Analytics | Suit les pages visitées, le temps passé sur le site et les sources de trafic | 2 ans | | Sentry | Capture les erreurs de l'interface et les mesures de performance | 90 jours | | Hotjar (le cas échéant) | Enregistre des cartes de chaleur et des relectures de session | 1 an |
Les données d'analyse sont agrégées et anonymisées dans la mesure du possible.
2.4 Cookies marketing
Avec votre consentement, nous pouvons utiliser des cookies marketing pour diffuser des publicités pertinentes et mesurer l'efficacité de nos campagnes :
- Google Ads / Meta Pixel : suivent les événements de conversion issus des campagnes publicitaires.
- Cookies de reciblage : affichent des publicités pertinentes sur des plateformes tierces aux personnes ayant déjà visité Walima.
Vous pouvez refuser les cookies marketing à tout moment via le panneau Préférences de cookies.
2.5 Cookies tiers
Certaines fonctionnalités de notre plateforme sont fournies par des tiers susceptibles de déposer leurs propres cookies :
- Firebase / Google : notifications push, authentification et messagerie cloud.
- Stripe / bKash / SSLCommerz : traitement des paiements (cookies déposés uniquement sur les pages de paiement).
- YouTube : vidéos intégrées sur certaines pages (YouTube peut déposer des cookies lors de la lecture des vidéos).
- Cloudflare : cookies de CDN et de sécurité pour les performances et la protection contre les attaques DDoS.
Nous ne contrôlons pas les cookies tiers. Consultez les politiques relatives aux cookies des fournisseurs concernés pour plus de détails.
3. Pourquoi utilisons-nous des cookies ?
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour les raisons suivantes :
- Fournir nos services : authentification, gestion des sessions et fonctionnalités essentielles.
- Renforcer la sécurité : détecter les activités frauduleuses et protéger votre compte.
- Mémoriser vos préférences : langue, thème et paramètres de notification.
- Analyser l'utilisation : comprendre comment les membres utilisent Walima afin d'améliorer les fonctionnalités.
- Mesurer le marketing : identifier les campagnes qui amènent de nouveaux membres sur la plateforme.
- Garantir les performances : surveiller et optimiser les temps de chargement et les taux d'erreur.
4. Gérer vos préférences en matière de cookies
4.1 Panneau Préférences de cookies
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment en :
- Utilisant le bandeau de consentement aux cookies affiché lors de votre première visite, lorsque la loi l'exige.
- Cliquant sur le lien Préférences de cookies dans le pied de page de n'importe quelle page.
- Sélectionnant les catégories de cookies optionnels que vous souhaitez accepter.
- Enregistrant vos préférences.
Vos préférences seront enregistrées et appliquées lors de vos prochaines visites.
4.2 Paramètres du navigateur
Vous pouvez également contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs vous permettent de :
- Consulter les cookies actuellement stockés sur votre appareil.
- Supprimer les cookies individuellement ou en bloc.
- Bloquer les cookies de sites web spécifiques.
- Bloquer tous les cookies tiers.
Voici les liens vers les instructions de gestion des cookies des navigateurs les plus courants :
Remarque : la désactivation des cookies strictement nécessaires affectera le fonctionnement de notre site web ; vous pourriez ne plus pouvoir vous connecter ni utiliser les fonctionnalités essentielles.
4.3 Refuser les cookies d'analyse
- Google Analytics : installez le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.
- Sentry : contactez-nous à support@walima.app pour refuser le suivi des erreurs.
4.4 Do Not Track (DNT)
Certains navigateurs proposent un signal « Do Not Track » (DNT). Nous ne répondons pas actuellement aux signaux DNT, car il n'existe pas de norme commune au secteur pour le faire. Vous pouvez toutefois gérer vos préférences grâce aux méthodes décrites ci-dessus.
5. Durée de conservation des cookies
Les cookies sont conservés pendant des durées différentes selon leur finalité :
| Type de cookie | Durée de conservation | | --------------------------- | ------------------------- | | Strictement nécessaires | Session ou jusqu'à 1 an | | Préférence / fonctionnels | Jusqu'à 1 an | | Analyse | Jusqu'à 2 ans | | Marketing | Jusqu'à 90 jours |
Vous pouvez supprimer les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
6. Cookies et confidentialité
Pour savoir comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles recueillies au moyen des cookies, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
Nous n'utilisons pas de cookies pour :
- Vous identifier à votre insu.
- Vendre vos données personnelles à des tiers.
- Suivre votre activité en dehors de Walima sans votre consentement.
7. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique relative aux cookies périodiquement afin de refléter l'évolution des technologies, de la législation ou de nos pratiques. Le cas échéant, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page. En cas de modification importante, nous pourrons vous en informer par e-mail ou par une notification dans l'application.
8. Nous contacter
Pour toute question concernant notre utilisation des cookies ou la présente Politique relative aux cookies, veuillez nous contacter :
- E-mail : support@walima.app
- Centre d'aide : walima.app/help-desk