Resumen
La presente Política de cookies explica cómo Walima («nosotros», «nos» o «nuestro») utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares cuando usted visita nuestro sitio web en walima.app o utiliza nuestra aplicación móvil. Cuando la ley lo exige, solicitamos su consentimiento antes de utilizar cookies no esenciales. Puede aceptar, rechazar o personalizar las cookies opcionales mediante nuestras herramientas de consentimiento, tal como se describe en esta política.
Fecha de entrada en vigor: 26 de enero de 2026
Última actualización: 26 de enero de 2026
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, smartphone o tableta) cuando visita un sitio web. Se utilizan de forma generalizada para que los sitios web funcionen con mayor eficacia, recordar sus preferencias y proporcionar información a los propietarios del sitio.
Tipos de tecnologías de almacenamiento que utilizamos
| Tecnología | Descripción | | ---------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------- | | Cookies de sesión | Cookies temporales que se eliminan al cerrar el navegador | | Cookies persistentes | Permanecen en su dispositivo durante un periodo determinado o hasta que las elimine manualmente | | Almacenamiento local | Almacenamiento en el navegador para volúmenes de datos mayores | | Almacenamiento de sesión | Similar al almacenamiento local, pero se borra al cerrar la pestaña del navegador |
2. Qué cookies utilizamos
2.1 Cookies estrictamente necesarias
Estas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio web y no pueden desactivarse. Incluyen:
- Cookies de autenticación: mantienen su sesión iniciada en su cuenta de Walima mientras navega entre páginas.
- Cookies de seguridad: ayudan a proteger contra ataques de falsificación de petición en sitios cruzados (CSRF).
- Cookies de balanceo de carga: distribuyen el tráfico de forma equilibrada entre nuestros servidores para un rendimiento óptimo.
- Cookies de estado de sesión: recuerdan el estado actual de su sesión (por ejemplo, el progreso de un formulario).
Estas cookies no almacenan información de identificación personal y son necesarias para prestar nuestros servicios.
2.2 Cookies de preferencias / funcionales
Estas cookies recuerdan las elecciones que ha realizado para personalizar su experiencia:
- Preferencia de idioma: recuerda el idioma que ha seleccionado (inglés, bengalí, árabe).
- Preferencia de tema: guarda su selección de modo claro/oscuro o de tema.
- Consentimiento de cookies: registra si ha aceptado o personalizado sus preferencias de cookies.
2.3 Cookies analíticas
Utilizamos cookies analíticas para comprender cómo interactúan los visitantes con nuestra plataforma. Esto nos ayuda a mejorar el rendimiento, corregir errores y perfeccionar la experiencia de usuario.
| Proveedor | Finalidad | Conservación | | ----------------------------- | ---------------------------------------------------------------------- | ------------ | | Google Analytics | Registra las páginas visitadas, el tiempo en el sitio y las fuentes de tráfico | 2 años | | Sentry | Captura errores del frontend y métricas de rendimiento | 90 días | | Hotjar (si procede) | Registra mapas de calor y grabaciones de sesión | 1 año |
Los datos analíticos se agregan y anonimizan siempre que es posible.
2.4 Cookies de marketing
Con su consentimiento, podemos utilizar cookies de marketing para mostrarle anuncios relevantes y medir la eficacia de las campañas:
- Google Ads / Meta Pixel: registran los eventos de conversión de las campañas publicitarias.
- Cookies de retargeting: muestran anuncios relevantes en plataformas de terceros a los usuarios que han visitado Walima anteriormente.
Puede desactivar las cookies de marketing en cualquier momento desde el panel de Preferencias de cookies.
2.5 Cookies de terceros
Algunas funciones de nuestra plataforma son prestadas por terceros que pueden instalar sus propias cookies:
- Firebase / Google: notificaciones push, autenticación y mensajería en la nube.
- Stripe / bKash / SSLCommerz: procesamiento de pagos (las cookies solo se instalan en las páginas de pago).
- YouTube: vídeos incrustados en determinadas páginas (YouTube puede instalar cookies al reproducir los vídeos).
- Cloudflare: cookies de CDN y de seguridad para el rendimiento y la protección contra ataques DDoS.
No controlamos las cookies de terceros. Consulte las políticas de cookies de los respectivos proveedores para obtener más información.
3. Por qué utilizamos cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares por los siguientes motivos:
- Para prestar nuestros servicios: autenticación, gestión de sesiones y funciones básicas.
- Para mejorar la seguridad: detección de actividad fraudulenta y protección de su cuenta.
- Para recordar sus preferencias: idioma, tema y ajustes de notificaciones.
- Para analizar el uso: comprender cómo utilizan Walima los miembros a fin de mejorar las funciones.
- Para medir el marketing: saber qué campañas atraen nuevos miembros a la plataforma.
- Para garantizar el rendimiento: supervisar y optimizar los tiempos de carga y las tasas de error.
4. Gestión de sus preferencias de cookies
4.1 Panel de preferencias de cookies
Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento:
- Utilizando el banner de consentimiento de cookies que se muestra en su primera visita, cuando la ley lo exige.
- Haciendo clic en el enlace Preferencias de cookies situado en el pie de cualquier página.
- Seleccionando las categorías de cookies opcionales que desea aceptar.
- Guardando sus preferencias.
Sus preferencias se almacenarán y se aplicarán en futuras visitas.
4.2 Configuración del navegador
También puede controlar las cookies desde la configuración de su navegador. La mayoría de los navegadores le permiten:
- Ver las cookies almacenadas actualmente en su dispositivo.
- Eliminar cookies de forma individual o en bloque.
- Bloquear las cookies de sitios web concretos.
- Bloquear todas las cookies de terceros.
A continuación encontrará enlaces a las instrucciones de gestión de cookies de los navegadores más habituales:
Nota: Desactivar las cookies estrictamente necesarias afectará al funcionamiento de nuestro sitio web; es posible que no pueda iniciar sesión ni utilizar las funciones básicas.
4.3 Exclusión de las cookies analíticas
- Google Analytics: instale el complemento de inhabilitación de Google Analytics para navegadores.
- Sentry: escríbanos a support@walima.app para excluirse del seguimiento de errores.
4.4 No rastrear (DNT)
Algunos navegadores ofrecen una señal de «No rastrear» (Do Not Track, DNT). Actualmente no respondemos a las señales DNT, ya que no existe un estándar común en el sector para hacerlo. No obstante, puede gestionar sus preferencias mediante los métodos descritos anteriormente.
5. Conservación de las cookies
Las cookies se almacenan durante periodos distintos según su finalidad:
| Tipo de cookie | Periodo de conservación | | -------------------------- | --------------------------- | | Estrictamente necesarias | Sesión o hasta 1 año | | Preferencias / funcionales | Hasta 1 año | | Analíticas | Hasta 2 años | | Marketing | Hasta 90 días |
Puede eliminar las cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador.
6. Las cookies y su privacidad
Para obtener información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales obtenidos a través de las cookies, consulte nuestra Política de privacidad.
No utilizamos cookies para:
- Identificarle sin su conocimiento.
- Vender sus datos personales a terceros.
- Rastrear su actividad fuera de Walima sin su consentimiento.
7. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de cookies periódicamente para reflejar cambios en la tecnología, la legislación o nuestras prácticas. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de «Última actualización» que figura al principio de esta página. En caso de cambios significativos, podremos notificárselo por correo electrónico o mediante una notificación en la aplicación.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestro uso de cookies o sobre esta Política de cookies, póngase en contacto con nosotros:
- Correo electrónico: support@walima.app
- Centro de ayuda: walima.app/help-desk